Was beschäftigt Ihre Kunden? Wie können Sie Ihnen nicht nur entgegenkommen, sondern Ihnen genau die Informationen aufbereiten, die sie benötigen? Das Konzept der „Customer Journey“ hilft dabei – und ist eine nützliches Instrument, um Ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zu optimieren.

Das finden Sie im E-Book:

  • Was ist eine Kundenreise, in welchen Phasen läuft sie ab?
  • Wie Sie Buyer Personas erstellen, die Customer Journey planen und visualisieren können.
  • Auf welchen Wegen kann ich diese ohne großen Aufwand per Video vorstellen?
  • Wie lässt sich das Verhalten Ihrer Kunden auf der Kundenreise tracken?
  • Welche Tools eignen sich für das Customer Journey Tracking?
  • Kontaktloses Marketing in Zeiten der Pandemie: Digitale Touchpoints stärken!

 

Sie erhalten das E-Book als praktisches PDF zur Lektüre am Bildschirm oder zum Ausdrucken. Einmal im Monat erhalten Sie von uns außerdem weitere Informationen und aktuelle, praktische Ratschläge für Ihr digitales Marketing.