Natürlich ist uns der Abschied von unseren lieb gewonnenen, aber zwischenzeitlich viel zu klein gewordenen, Ludwigsburger Agenturräumen gar nicht so leicht gefallen. Wer aber erst einmal einen Fuß in die neuen Büros oder auf eine der Dachterrassen gesetzt hat, möchte so schnell nicht wieder tauschen. Ob Webdesigner, Webentwickler, SEO- oder Social-Media-Berater: Jetzt hat jeder doppelt so viel Raum, um kreative Ideen für unsere Kunden zu entwickeln.

Durch den Umzug haben wir neben Platz auch an Kondition gewonnen – und zwar nicht nur beim Auf- und Aufbau unserer Möbelstücke. Denn beim Anschluss der Spülmaschine wurde unsere schöne neue Küche unerwartet und innerhalb kürzester Zeit von tosenden Wassermassen geflutet. Nach den ersten Schreckenssekunden entwickelte sich dies zu einem regelrechten „Teamevent“: Schnell wurden sämtliche Mülleimer aus den Büros eingesammelt und eine Mitarbeiter-Kette vom Wasserrohr zum Waschbecken gebildet, um der Fluten Herr zu werden. Besonders beeindruckend waren dabei der Zusammenhalt und die Einsatzbereitschaft im Team. So macht das Arbeiten in jeder noch so stressigen Situation Spaß!

Eines ist jedenfalls sicher: Das VERDURE Medienteam hat seine Feuer- bzw. Wassertaufe in den neuen Büroräumen bestanden. Wir als neuzugezogene Internetagentur in Stuttgart freuen uns, nun Teil des Kreativstandorts zu sein und uns mit anderen Gleichgesinnten auszutauschen. Und wir freuen uns ebenfalls auf neue Mitarbeiter: Im Moment hätten wir beispielsweise noch Plätze für talentierte  Entwickler mit besonderen Kenntnissen in den Bereichen HTML/CSS, Javascript, TYPO3, PHP und MySQL zu vergeben. Also, her mit eurer Bewerbung an

PS: Mehr Bilder von unserem Umzug gibt es auf Facebook.

1. Was ist Pinterest
2. Wie meldet man sich bei Pinterest an?
3. Was ist der Unterschied zwischen Pinterest, FB, G+ und Twitter?
4. Was macht Pinterest so interessant?
5. Wie sehen die Nutzerzahlen von Pinterest aus?
6. Die Geschlechterverteilung bei Pinterest?
7. Wie kann ich Pinterest für mein Unternehmen nutzen?
8. SEO/Social Media mit Pinterest?
9. Gibt es vergleichbare Portale zu Pinterest?
10. Welche Schattenseiten hat Pinterest?

1. Was ist Pinterest?

Egal, ob nun als Social Network oder Social Commerce bezeichnet, Pinterest steigert definitiv den eigenen Onlineauftritt.
Das Time Magazin listete Pinterest unter die 50 besten Websites des Jahres 2011.
Pinterest selbst hat auf seiner Facebook-Seite mittlerweile schon 1.669.068 Likes (28.03.2012) und 48.947 reden darüber (28.03.2012) – verglichen mit Apple, welche 1.551.030 Likes (28.03.2012) vorzeigen können und über welche 81.884 sprechen (28.03.2012), ist die Zahl für eine so neue Plattform enorm.

Pinterest – gerne auch als virtuelle Pinnwand bezeichnet – ist der moderne Blog ohne viele Worte.

Jeder Nutzer hat ein Profil und viele Boards, auf denen er der Welt mitteilen kann in welchen Bereichen seine Interessen liegen. Jedes Board wird einem Themengebiet zugewiesen und hat einen eigenen Namen. Als Nutzer kann man entweder selber Bilder  auf die Boards hochladen und auf diesem Weg pinnen oder sie bei Gefallen von anderer Leute Boards repinnen. Zusätzlich kann man immer auf dem Laufenden bleiben, indem man anderen Profilen oder nur ihren einzelnen Boards folgt. Vereinfacht wird das Folgen auch durch den Follow Button, welcher auf der eigenen Webseite eingebunden werden kann.
Wenn man sich bei Pinterest einloggt bekommt man die neuesten Pins der Pinners you follow, der Personen also, welchen man folgt und man kann sich durch diese scrollen.

Möchte man alle Pins, welche auf Pinterest neu hinzugekommen sind sehen klickt man auf die Kategorie Everything. Zudem kann man die Pins noch in Themengebiete unterteilen oder die Beliebtesten unter der Kategorie Popular betrachten. Wer noch keine Geschenke hat, bekommt die Möglichkeit noch schnell unter Gifts, in der richtigen Preiskategorie, nach dem passenden zu suchen.
Videos sind unter einer extra Kategorie gelistet, können aber nicht nochmals in Themengebiete unterteilt werden.

Die Bilder stammen meist von Blogs oder Webseiten und wurden dort mit dem Pin It Booklet für den Browser oder mit dem Pin It Button der jeweiligen Webseite auf das eigene Board gepinnt. Hinter jedem Bild auf Pinterest versteckt sich, bei einem Klick darauf, der Link zur Originalseite. Ausgenommen das Foto wurde von einem Computer oder Handy direkt auf Pinterest hochgeladen.
Neben den Pin und Repin Funktionen gibt es auch noch die Funktion ein Bild zu Liken oder zu Kommentieren. Bei letzterer Aktion erscheint der Kommentar direkt unter dem Bild und ist für jeden sichtbar. Es ist jedoch nicht möglich eine direkte Konversation via Nachrichten oder Chat zu führen.

Beim Pinnen und Repinnen hat man die Möglichkeit die Pins direkt auf Facebook und Twitter zu teilen, vorausgesetzt die Profile wurden vorher miteinander verbunden.

Android Nutzer müssen momentan noch mit der mobilen Website von Pinterest vorlieb nehmen, wohingegen sich iOS Nutzer schon an einer – sehr gelungenen, kostenlosen und praktischen – nativen App erfreuen dürfen. Eine native Android App ist laut Gerüchten jedoch schon in der Produktion.

2. Wie meldet man sich bei Pinterest an?

Pinterest bietet bisher zwei Möglichkeiten dem Netzwerk beizutreten. Zum Einen durch Invites von Freunden, welche die Plattform schon nutzen – zum Anderen die Option sich mit seiner E-Mail Adresse auf die Warteliste einzutragen.

Ein paar Tage später erhält man dann eine E-Mail von Pinterest mit der Information, dass man nun die Möglichkeit hat sich anzumelden und auf der Plattform mitzumischen.
Späterer Nutzername und eine E-Mail Adresse sowie ein Passwort reichen aus um ein Profil zu erstellen. Wer es noch schneller bevorzugt, kann sich mit seinem Facebook- oder Twitter- Profil anmelden und so gleichzeitig die Profile miteinander verbinden.

3. Was ist der Unterschied zwischen Pinterest, FB, G+ und Twitter?

Während man auf Facebook und Google+ alle persönlichen Daten teilen kann (und muss) stellt sich Pinterest, wie auch Twitter schon, in einem eher anonymen Gewand vor.
Die Profildaten sind gering gehalten und auf den ersten Blick sind nur der Nutzername, eine eventuelle Profilbeschreibung, die aktuellen Repins, die Followers, die Following und die angelegten Boards zu sehen. Wer möchte kann sein Twitter-Profil, Facebook-Profil oder seine(n) Webseite/Blog mit seinem Pinterest Profil verlinken, wodurch dann jeweils ein Button neben dem Pinterest-Profilbild generiert wird. Ein kleiner Platz wird auch noch freigehalten für diejenigen, welche eine Profilbeschreibung hinterlegen wollen, sie erscheint dann unter dem Profilnamen – dies ist beispielsweise für Firmen eine wunderbare Möglichkeit, um sich kurz vorzustellen.

Im Vergleich zu Facebook und Google+ ist sowohl der Aufbau der Pinterest-Plattform, als auch der Aufbau der Profile für den Nutzer selbsterklärend, übersichtlich und strukturiert.
Wo bisher Informationen über Text (Posts/Tweets) verteilt wurden, ist das Augenmerk bei Pinterest auf Bilder und Videos gelegt. Bild- und Videobeschreibungen sind meist kurz gehalten und können – wenn richtig gemacht – für SEO Zwecke genutzt werden.

Das Pinnen wie auch das Repinnen geht schnell und unkompliziert und das Pin It Bookmarklet bzw. der Pin It und Repin Button helfen dabei.

Als häufiger Bonus für Pinterest wird von den Nutzern häufig genannt, dass sie annehmen, sie seinen schneller beim Scannen der Bild-Neuigkeiten als wenn sie Posts/Tweets überfliegen. Dadurch werden öfter „mal eben“ die Pins durchgeklickt.

4. Was macht Pinterest so interessant?

Die Entwicklung von sozialen Plattformen zeigt, dass der Nutzer weg von langen Texten – hin zum schnellen und kurzen Interagieren tendiert.
Wissenschaftlich bewiesen ist auch, dass der Mensch Bilder schneller und besser aufnimmt als Text – hier kommt Pinterest ins Spiel.

Nach dem Erfolg des Microblogging-Dienst Twitter, dem Durchbruch von Facebook und nach dem rasanten Anstieg der Google Plus-Nutzer, schafft es nun ein weiteres Netzwerk in die Herzen der Nutzer.
Die Forderung der Nutzer lautet: Ein hoher Grad an Bedürfnisbefriedigung mit einem niedrigen Grad an Aufwand – genau dies erfüllt auch Pinterest. Man kann allen zeigen was einem gerade gefällt – dies schnell und unkompliziert und am liebsten ohne viele Worte.

Vieleicht ist die Wandlung der Nutzerkultur, hin zum schnellen und unkomplizierten Mitteilen, genau der Punkt, weshalb Pinterest laut Alexa – The Web Information Company mittlerweile auf Platz 57 (28.03.2012) der meist besuchten Websites der Welt ist. Die Zahlen steigen schnell. Im Januar war Pinterest noch auf Platz 162 (17.01.2012).

Die immense Steigerung der Nutzer hatte auch zur Folge, dass Pinterest im Februar 2012 laut dem Monatsbericht von Shareaholic  zum ersten Mal Twitter beim Link-Traffic überholt hat.

5. Wie sehen die Nutzerzahlen von Pinterest aus?

Im Mai 2011 waren es nur ein paar hunderttausende Nutzer, heute – rund eineinhalb Jahre später -  verzeichnet Pinterest in den USA rund 10,5 Mio. Nutzer und rund 12 Mio. Unique Visitors. In Deutschland sind es ca. 700.000 Nutzer.
Bemerkenswert: Rund 1/5 der Nutzer schauen mindestens einmal täglich auf der Plattform vorbei.
Die Menge der Menschen, welche man mit Pinterest erreichen kann, steigt  also von Tag zu Tag und es ist bisher auch noch kein Ende in Sicht.

6. Die Geschlechterverteilung bei Pinterest?

Recht schnell, nachdem man Pinterest beigetreten ist, fällt einem auf, dass man von den Themen Kochen, Schmuck, Mode, Beauty, Haus-Dekoration, DoItYourself und Hochzeit überhäuft wird. Hier zeigt sich aber sehr schön das Phänomen Pinterest.
Wo bisher in sozialen Netzwerken männliche Nutzer als erstes und in der Mehrzahl vertreten waren, hat Pinterest eine Kehrtwende vollzogen. Der durchschnittliche Pinterest Nutzer ist weiblich und zwischen 18 bis 34 Jahre alt. Pinterest verzeichnet aktuell ca. 68% weibliche Nutzer.

7. Wie kann ich Pinterest für mein Unternehmen nutzen?

Es gibt als Unternehmen verschiedene Möglichkeiten Pinterest zu nutzen.
Zuerst ist es wichtig ein Profil anzulegen und dieses in verschiedene Boards zu unterteilen, beispielsweise in die Angebotsbereiche des Unternehmens.
Auf jedem Board sollte mindestens ein Bild oder Video liegen, da leere Boards für Follower unattraktiv sind.
Desweiteren sollten die Möglichkeiten der Boards ausgenutzt werden. Wenn das Profil geöffnet wird, sind je Board immer ein größeres Bild und waagerecht darunter 4 kleinere Bilder zu sehen.  Als Schlussfolgerung werden also bei 50 Bildern nicht 5 Boards mit 10 Pins sondern lieber 10 Boards mit 5 Pins erstellt, so kann der Nutzer, ohne viel zu Klicken, gleich eine Übersicht über das Unternehmensprofil bekommen. Zusätzlich wird der Focus auf mehrere größere Bilder gelenkt.
Beachtet sollte werden, dass die Bilder und Videos direkt von der eigenen Webseite oder vom eigenen Shop aus gepinnt werden, damit der URL hinter dem Bild den richtigen Pfad hat.
Als Beispiel können Sie sich hierzu das VERDURE Medienteam Pinterest-Profil anschauen.

Zusätzlich sollten die Follow und Pin It Button direkt auf der Webseite eingebaut werden. Pinterest stellt hierfür verschiedene Modelle unter About/Help/Goodies zur Verfügung.

Wichtig ist auch in den bisher erfolgreichen Social Networks das neue Pinterest-Profil zu bewerben, um mehr Traffic auf Pinterest zu generieren.
Bei nonmaterial Unternehmen im B2C Bereich ist die wohl am meisten genutzte Form das Veröffentlichen von Werbeplakaten oder Flyern. Diese werden dann bei Gefallen durch einen Repin verbreitet und so erreicht man auf kurzen/schnellen Wegen noch mehr Menschen. Ein gutes Beispiel hierfür hat das HRS Hotelportal zu präsentieren.
Bei material Unternehmen im B2C Bereich bietet es sich an, Produktbilder in den Umlauf zu bringen. So werden Nutzer aufmerksam und Kunden können gleich auf die Webseite oder den Shop geleitet werden. Ein merkenswertes Beispiel hierfür ist Lovely Books.

Eine weitere Möglichkeit ist, das Unternehmensimage durch Pinterest aufzubessern, indem nicht nur Werbung oder Kampagnen, sondern auch Boards mit Bildern von Events oder Backstage Bilder des Unternehmens präsentiert werden.
Immer gern gesehen ist auch Crowdsourcing bei Nutzern. Als Unternehmen kann ein Aufruf gestartet werden. Beispielsweise sollen Nutzer Bilder von dem Produkt, gegebenenfalls mit sich selber, pinnen und dem Unternehmensprofil folgen. Das Unternehmen repinnt all diese Bilder dann auf einem eigenen Board und schafft so eine Zugehörigkeit der Nutzer zu Ihrem Unternehmen und macht andere Nutzer auf sich aufmerksam.

Beachten sollten man auch, dass man anderen sowohl folgen, als auch deren Pins liken und kommentieren sollte, da sonst der Eindruck entsteht, dass nur auf eigene Werbung aus sei. Dies ist in der Pinterest-Community nicht gern gesehen – lesen Sie hierzu auch die Pin Etiquette. Das Following von ganzen Profilen oder auch nur Boards hat auch den wunderbaren Nebeneffekt, dass die Gefolgten sich öfter das Unternehmensprofil ansehen und somit wiederrum mehr Traffic generiert wird. Zusätzlich bekommt man durch viel Interaktion, via Repin, Like, oder Kommentieren der Nutzer, mit den  eigenen Bildern die Chance, dass das Bild unter der Kategorie Popular erscheint und so noch mehr Nutzer auf das eigene Profil bringt.

Mit der URL “http://pinterest.com/source/URL/” kann sich ein Überblick verschafft werden, welche Pins bereits von der eigenen Webseite auf Pinterest gepinnt wurden. Einfach URL mit Ihrer Domain ohne www. ersetzten und schon wissen Sie, was Pinterest schon lange weiß. Folgend als Beispiel die Liste der CNN Webseite www.cnn.com: http://pinterest.com/source/cnn.com/ .

8. SEO/Social Media mit Pinterest?

Pinterest wird für Unternehmen immer interessanter da es, unter anderem auch, einen hohen Grad an Traffic erzeugt, mit „do follow“ Links im Bereich SEO einsetzbar ist und den Onlineauftritt des Unternehmens vergrößert.
Wichtig ist auch zu wissen, dass alle URLs der gepinnten Bilder bei Pinterest automatisch auf „NoFollow“ gesetzt sind, jedoch können in der Bildbeschreibung noch „DoFollow“ Links gesetzt werden.
Wenn Sie sich als Unternehmen entschlossen haben auf Pinterest aktiv zu werden sollten mitunter folgende Punkte beachtet werden.

• Ist der Profilname eindeutig?
• Ist das Profilbild aussagekräftig?
• Wurde darauf geachtet, dass das Profil bei der Erstellung für Suchmaschinen auf sichtbar gesetzt wurde?
• Ist die Profilbeschreibung aussagekräftig?
• Ist das Pinterest- Profil mit meinem Facebook- Profil, Twitter- Profil und meiner Unternehmensseite verknüpft?
• Wird in den vorhandenen Kanälen genug Werbung für das Pinterest-Profil gemacht?
• Wurde ein Follow Button auf die eigene Webseite eingebaut?
• Ist der Pin It Button auf der Webseite eingebaut, sodass der Produktseiten URL beim Pin von der Webseite hinterlegt ist?
• Wurde mit den embed-Codes der eigenen Pins Backlinks auf der eigenen Webseite erzeugt?
• Haben die Boards eine eindeutige Benennung?
• Sind die Boards den richtigen Kategorien zugeordnet?
• Ist in jedem Board mindestens ein Pin vorhanden?
• Sind qualitativ hochwertige und übersichtliche Bilder meiner Produkte vorhanden?
• Ist genug Material vorhanden, um bei Pinterest einen stetigen Auftritt zu haben?
• Folgt man genug Personen, welche sich für das Thema interessieren, die Bilder repinnen und dem Profil folgen?
• Wurden Fragen in die Textbeschreibung eingebaut, sodass eine Nutzerinteraktion mit den Pins zustande kommt?
• Ist der URL bei selbsterstellten Pins in die Bildbeschreibung eingebaut?
• Wurden einschlägige Keywords bei den Beschreibungen benutzt?
• Wurden nicht zu viele Links in Kommentare eingefügt, sodass man nicht als Spam gilt?
• Werden genug fremde Pins per Repin gepostet, Likes gesetzt und neutrale Kommentare geschrieben, damit das Profil nicht als Spam gilt?

9.Gibt es vergleichbare Portale zu Pinterest?

So schnell „neue“ und erfolgreiche Ideen geboren werden, so schnell lassen auch die Nachahmer nicht auf sich warten.
Hier ein kleiner Auszug von Webseiten, welche sehr offensichtlich an Pinterest angelehnt sind (und dies teilweise auch kommunizieren):

• www.pinspire.com/imprint
• openpin.org
• www.likedby.com
• snip.it

Manche Entwickler haben sich wohl nach Gleichberechtigung gesehnt, folgend präsentieren wir die Versuche, eine Pinterest-Männerwelt aufzubauen:

• manteresting.com
• Gentlemint.com
• Dartitup.com

 10. Welche Schattenseiten hat Pinterest?

 Pinterest hat bisher noch kein offizielles, eigenes Geschäftsmodell. Durch heimliche Affiliate-Links wurden bisher Einnahmen generieren.  Ein guter Ansatz, um Geld zu verdienen, aber dieser Ansatz wurde leider nicht offen kommuniziert. Dieser Meinung ist auch Falk Hedemann, welcher für t3n darüber geschrieben hat.
Das „Pinnen“ oder „Repinnen“ bei Pinterest verstößt, ohne Einwilligung des Urhebers, gegen das Urheberrecht. Die rechtliche Lage  wird von Carsten Ulbricht zusammengefasst erklärt.
Die konkrete Problematik bei Pinterest entsteht durch das Erstellen von Duplikaten der Bilder auf den eigenen Servern von Pinterest. Die Bilder werden somit nicht direkt eingebettet und verlinkt – sondern kopiert. Der technische Hintergrund in der Urheberrechtsfrage wird von Thomas Schwenke auf t3n verständlich dargestellt.
Für Seitenbetreiber, welche ihre Bilder schützen möchten, gibt es mittlerweile eine Opt-out Funktion.
Den HTML-Code findet man bei Pinterest unter About/Help/Getting Started.

HTML-Kennzeichnung zum Schutz vor Pinterest

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Pinterest und freuen uns über Kommentare und kreatives Feedback!

Über persönliche Einstellungen  innerhalb eines Social Media Accounts verliert man schnell mal den Überblick, da man oft auch gar nicht weiß, dass es diese Einstellungen gibt oder wo diese zu finden sind. Daraus resultieren einige Probleme die entweder einfach nur lästig sind, weil man nun plötzlich das Zehnfache an E-Mails zugesandt bekommt, oder auf langer Sicht kritisch sind im Umgang unserer Daten durch Anwendungen von Drittanbietern.

Heute möchten wir zwei neue Dienste vorstellen, die genau diese Probleme anpacken und in Zukunft für mehr Durchsicht sorgen dürften.

Zugriffe von Apps überprüfen – mypermissions.org

Anwendungseinstellungen auf Facebook

Für Anbieter wie Facebook, Twitter oder Google, die Anwendungen wie Spiele von Drittanbietern zur Verfügung stellen, zeigt mypermission.org mit einem direkten Link auf die Einstellungen zu diversen Anwendungen.

Hinter dem Dienst von mypermissions.org stecken die beiden Community Entwickler von familio.com – Avi Charkham & Eran Sandler. Die Motivation der beiden zur Entwicklung dieses Dienstes liegt auf der Hand: Auf der Suche nach einer Seite, die einen Überblick über die verknüpften Services auf Facebook bietet, konnten Sie die gesuchte Seite erst hinter dem vierten oder fünften Link ausfindig machen. Demnach sind solche Einstellungen oft erst zu finden, wenn man intensiv danach sucht – das sollte nicht der Zweck von Datenschutzeinstellungen sein. Mit mypermission.org kann man diese Einstellungen nun innerhalb von zwei Minuten vornehmen.
Durch eine vorgefertigte Abfrage, die man unter den „Cleaning“-Einstellungen auf der mypermission.org findet, kann man sich monatlich daran erinnern lassen seine Datenschutz-Einstellungen zu checken.

Mail-SPAM einbinden – Notification Control

Benachrichtigungs Einstellungen bei Twitter

Der Dienst notificationcontrol.org funktioniert ähnlich, führt jedoch zu den E-Mail Einstellungen innerhalb der sozialen Dienste. Plötzlich erhält man zig Mails von sozialen Diensten über neue Likes, Kommentaren und sonstigen Kleinigkeiten die den Posteingang füllen, einem aber nicht sonderlich nützlich sind. Die Einstellungen über E-Mail Benachrichtigung durch soziale Netzwerke, sind oft alle voraktiviert. Auch hier ist es nicht leicht ersichtlich wie man diese Mail-Attacken stoppen kann. Den Dienst notificationcontrol.org kommt den beiden jungen Herren Ben Lang und Tim Kendall zugute, beide kaum älter als 17 Jahre. Auch hier werden diverse Plattformen wie YouTube, Foursquare und eBay übersichtlich dargestellt, so dass man die Einstellungen innerhalb kürzester Zeit vornehmen kann.

Beide Dienste sind ein absolutes must-have in den immer undurchschaubaren Auswahlmöglichkeiten sozialer Dienste. Nutzt und kennt auch Ihr noch weitere nützliche Dienste? Schreibt uns diese doch als Kommentar, so können wir eine kleine Sammlung erstellen, die wir dann hier veröffentlichen werden!

Erstmal kaum vorstellbar wie sich Weihnachtsflair verbreiten soll, in den Agenturwänden die man jeden Tag sieht. Doch unser Dekorationstalent Katja schaffte es auch dieses Jahr unsere Räumlichkeiten in Windeseile liebevoll zu verzaubern. Doch es gab nicht nur was für die Augen, sondern auch der Gaumen wurde reichlich verwöhnt: Von unserem Caterer Esskultur bekamen wir ein herzhaftes Weihnachtsbuffet aufgetischt:

Vorspeise
– Kleine Quiche (Lorraine, Roquefort, Champignon, Käse Schinken, Räucherlachs)
Hautgang
– Wildragout von Hirsch und Wildschwein mit Haselnussspätzle und Preiselbeeren
– Schwarzwurzelragout mit gebratenen Serviettenknödeln
Nachtisch
– Lebkuchen-Tiramisu
– Glühwein-Creme-Brûleé

Während sich einige am Tischkicker und Guitar-Hero auf der Wii austobten, fesselte unser Haus-DJ – als weiteres Highlight – mit seinem feinsten Vinyl wiederum andere die ganze Nacht an die Tanzfläche.

Als der Morgentau in das Grau des Samstag Morgen tauchte, verließ auch der harte Kern eine weitere legendäre Weihnachtsfeier bei VERDURE. Herzlichen Dank an alle die da waren und zu diesen unvergesslichen Event beigetragen haben!

Wir wünschen Euch und allen anderen…

Zauberhafte Weihnachten!

Multi-Channel-Trichter

Die Funktion „Multi-Chanel-Trichter“ erreicht man in der Navigation über „Conversion“. Mit ihrer Hilfe lässt sich darstellen mit welchen Channels Besucher, vor einer Conversion oder einer Transaktion, auf meiner Website, interagiert haben. Mit Hilfe von sogenannten Conversion-Pfaden lassen sich Berichte über die Abfolge von Interaktionen (Klicks/Verweise) im Laufe der letzten 30 Tage vor der jeweiligen Conversion erstellen.

Conversion Pfade

Im Prinzip lassen sich alle Channels, die zu einer Conversion führen, zurückverfolgen. Für einige sind jedoch Einstellungen nötig um diese zu tracken. Channels wie die organische Suche (aller Suchmaschinen), Verweise von anderen Websites, soziale Netzwerke und direkte Besuche (mithilfe von Lesezeichen, Eingabe der URL in den Browser) werden automatisch erkannt.

Channels wie die bezahlte Suche, Affiliate-Netzwerke und benutzerdefinierte Kampagnen können nach wenigen Einrichtungsschritten umgesetzt werden. Zudem lassen sich weitere Channels einrichten.

Umfangreiche Informationen über Multi-Channel-Trichter

Neben den Berichten welche Top-Conversion-Pfade Besucher bis zu einer Conversion auf meiner Website genutzt haben, wird unter dem Bericht ‘Vorbereitete Conversions’ dargestellt, wie viele Verkäufe und Conversions die einzelnen Channels vorbereitet und abgeschlossen haben. Auch der jeweiligen Wert einer Conversion wird angezeigt. Die Berichte Zeitintervall und Pfadlänge geben genauen Aufschluss über die Zeit (in Tagen) und die Interaktionen bis zu einer Conversion.

Auszug aus der Multi-Channel-Trichter Übersicht

Visualisierung des Besucherflusses

Die in der alten Version von Google Analytics verfügbaren Navigations-Tools wurden von Grund auf neu gestaltet. Der Bericht Besucherfluss, den man in der Navigation über Besucher erreichen kann, stellt ansprechend dar, wie Besucher auf meine Website navigiert wurden. Durch Filter kann man sich anzeigen lassen woher die Besucher kommen, also aus welcher Stadt, welcher Region usw., aber auch welche Sprachvariante meiner Website genutzt wurde. Neben weiteren Filtern lassen sich nun benutzerdefinierte Variablen wie Besuchermerkmale (Mitglied oder nicht) anlegen und darstellen. Die Darstellung des Besucherflusses zeigt außerdem, auf welchen Seiten und Unterseiten sich Besucher bewegt haben, welchen Traffic Anteil die jeweilige Seite zum gesamten Traffic hat und den jeweiligen Anteil der Ausstiege. Man kann so leichter feststellen an welchen Stellschrauben optimiert werden kann und wo Trafficpotentiale liegen.

Auszug aus Besucherfluss

Berichte zu Mobilgeräten

Auf diese Funktion haben die meisten von euch bestimmt schon lange gewartet. Mobiles Internet wächst mit der ständigen Einführung neuer Smartphones. Daher ist es für Webseitenbetreiber wichtig herauszufinden, welche mobilen Geräte mit welchem Betriebssystem die Besucher nutzen um auf (m)eine Website zu gelangen. So kann die Usability optimiert werden. Dieser Gedanke wird mit der neuen Google Analytics Funktion in dem umfangreichen Bericht Mobil realisiert. Bisher war es möglich Website-Zugängen via Apps über Android- und iOS Betriebssystemen zu tracken, diese mussten jedoch auch erst einmal eingerichtet werden. Mithilfe der Berichte zu Mobilgeräten in der neuen Version lassen sich automatisch alle auf den Markt verkauften Geräte wie auch Tabletts mit umfangreichen Filtern darstellen. Mit einem Klick auf das Kamera-Symbol erhält man sogar verschiedenen Seitenansichten zu diesem Gerät. So erhält man eine grobe Vorstellung wie die Website auf dem Gerät dargestellt wird. Bestimmt noch kein voll ausgereiftes Feature aber schon mal nice to have.

Auszug aus Mobil/Geräte

Eine sehr interessante Funktionen ist der Echtzeit-Bericht, der das bisher zeitverzögerte Tracken mit Analytics erheblich optimiert. Die Verwendung mehrerer Dashboards für verschiedene Abteilungen bzw. User ist ein weiteres Feature, das für größere Projekte mit zahlreichen Verantwortlichen effektiv ist. Ich persönlich finde die Optik der neuen Version sehr gewöhnungsbedürftig – das ist aber meine rein subjektive Meinung. Wie findet Ihr die neue Optik bzw. die neuen Funktionen von Google Analytics?

Test 3: Die Facebook-Seite

„Gerade international tätige Unternehmen, müssen sich entscheiden ob sie eine globale, nationale oder produktorientierte Facebook-Strategie fahren wollen. Aufgrund der Sprachbarriere bieten sich nationale Communities an. Ob für internationale Zielgruppen eine Dachseite gezielt als Navigationselement eingesetzt wird, hängt von der Content- und Marktstrategie des jeweiligen Unternehmens ab.”, fasst Tobias Fox die möglichen Grundstrategien zusammen.
Egal, welche Strategie umgesetzt wird, die Merkmale einer guten Facebookpräsenz sind bekannt: Hohe Interaktion mit den Fans, deren Einbeziehung in den Wertschöpfungsprozess und Content der drei Kriterien erfüllen muss: relevant, zielgruppengerecht aufbereitet und gerne exklusiv. Eine weitreichende Entscheidung kann die Integration von Serviceleistungen bedeuten. Jede Facebook-Präsenz wird als offizielle Kontaktmöglichkeit zur Marke wahrgenommen, individuelle Kommunikation und Hilfe ist jedoch ressourcenintensiv. Interessant wie die Hersteller damit umgehen! Unser Prüfer sind auch schon neugierig. Facebook hat mit den neuesten Aktualisierung einen Gang hochgeschaltet und zeigt nun öffentlich wie stark die Fans in den letzten sieben Tage mit der Seite interagiert haben. Mal schauen, wieviele der Fans sich über welche Marke unterhalten.

VW

Die deutsche Facebook-Fanseite von VW

VW befand sich bei einer ersten Sichtung im August noch im Umbruch: Die Dachseite „Volkswagen International” mit 175.000 Fans verlinkte zwar mit einer Karte auf unterschiedlichste Länder-Fanseiten jedoch nicht auf eine deutsche. Die türkische Länderseite (~390.000 Fans) zeigte das Aktivierungspotenzial. Die Suche nach „VW Deutschland” liefert eine Amateurseite mit 116 Fans, „Volkswagen Deutschland” ebenso. Die im September gelaunchte deutsche Präsenz, zeigt dass man den TÜV bestehen will-  und tut dies auch.

Die Seite wächst extrem schnell um kommt zur Zeit bereits auf knapp 80.000 Fans. Betrachtet man die Interaktionsrate der Fans mit der Seite kann man nur den Hut ziehen: Knapp neun Prozent der Fans haben innerhalb der letzten sieben Tagen interagiert! Ein starker Wert sofern er mit ehrlichen Mitteln gehalten werden kann. Die technische Umsetzung ist einwandfrei: Kleines Fangate, exklusiver FB-Content, saubere Apps. Die redaktionelle Arbeit ist solide: Bilder, Videos und gerne mal eine Frage runden die kernthematischen Posts ab. Das war früher noch anders: Auf der internationalen Seite gab es vom 27. Juni bis 18. Juli gab es überhaupt keinen Post, kein Vorteil beim Kampf um einen Platz im Newsstream des Kunden. Service-Anfragen werden namentlich von Leuten des Social Media-Teams schnell beantwortet oder Kunden werden gebeten eine E-Mail zu schreiben. Klar, könnte man auch noch transparenter kommunzieren und den E-Mail-Umweg weglassen doch die Einbindung in die bestehenden Service-Prozesse macht ebenso Sinn.

Fazit: Exklusiver Content durch Apps, schnelles Wachstum, viel Interaktion: Nach dem Relaunch ein echter Streber!

Audi

Die Facebook-Präsenz von Audi Deutschland

Audi kann auf seiner deutschen Facebook-Seite ca. 300.000 Fans um sich scharen von denen sich mittelmäßige 8.000 (2,6%) in den letzten sieben Tagen mit der Fanseite interagiert haben. Und das kann mehrere Gründe haben: In den letzten fünf Monaten dauerte es maximal drei Tage von einem Post bis zum nächsten und auch hier wurden angenehm oft Videos und Bilder veröffentlicht. Die Pinnwand wurde so eingerichtet, dass jeder Kunde etwas posten kann und dies auch jeder andere beim Pinnwand-Besuch sieht. Auch bieten zwei zusätzliche Tabs einen echten Mehrwert. Doch andere geben mehr Gas: Es klappert bei einem Fangate und dem Service: Ob Fan oder nicht Fan, spielt keine Rolle und wer Fragen hat kann nur auf die Markenbotschafter hoffen – denn vom Social Media Team gibt es in den letzten Wochen keine Hilfe mehr. Ein Blick in die ältere Vergangenheit verweist auf bessere Zeiten. Auch sind zwei selbst gestaltete Tabs für exklusiven Facebook-Inhalt unterdurchschnittlich. Da bieten die anderen mehr Quantität und exklusivere Qualität!

Fazit: Solide aber im Bereich der Serviceanfragen schlechter geworden sowie verbesserungsfähige Tabs !

Mercedes

Mercedes kratzt mit der deutschen FB-Präsenz an der 110.000er Marke. Das Hauptbild hat nicht ganz die perfekte Größe aber harmoniert dafür gut mit der Bildergalerie. In den letzten fünf Monaten gab es eine Post-Durststrecke von 6 Tagen, die eigenen Tabs beschränken sich auf das nötigste (Videos, Händler) und die Statusupdates sind wenig exklusiv, beinhalten wenig Fragen und erreichen so relativ wenig Interaktion. Mit 2% aktiven Fans nutzt die Marke mit dem Stern das Fanaktivierungspotenzial am geringsten aus. Zumindest werden Serviceanfragen individuell beantwortet. Dafür wird auch hier auf Newsstream-Kriterien wie Verlinkung, sowie Video- und Bildeinbindung geachtet. Der exklusive FB-Content für das Concept A-CLASS wird nicht mal erwähnt und nur auf der Webseite angeboten. Schade drum! Ein Blick auf die internationale Schwester-Seite könnte manchmal helfen.

Fazit: Wenn man ein Auge zudrückt, kommt der Stern noch durch den TÜV! Die Serviceabwicklung deutet auf Licht am Horizont.

BMW

Die deutsche BMW-Seite auf Facebook

Knapp 140.000 Menschen gefällt die deutsche BMW-Dependance auf Facebook und starke 6% Prozent davon haben die letzten sieben Tage mit der FB-Markenseite interagiert – nach VW der zweitbeste Wert! Fünf Tabs sind professionell umgesetzt und eine Fangate bietet unterschiedlichen Content für Fans und Nicht-Fans.. Es fällt die hohe Bilderdichte der Posts auf, auch Videos werden ausreichend hochgeladen und genauso wie bei Audi sieht man auf der Pinnwand standardmäßig die Posts der anderen „Fans”. BMW hat verstanden, dass Fragen ein übliches Instrument sind um die Fans kennenzulernen. Doch wenn überhaupt auf Fragen an BMW geantwortet wird, verweist das Social Media Team leider standardmäßig auf die Service-Unit. Das muss besser gehen.

Fazit: Hausaufgaben erledigt aber die Einbindung des Service-Prozesses ist noch nicht umgesetzt.

DER TÜV-Bericht:

Mercedes ernten bereits auf der Start-Seite ein Kopfschütteln der TÜV-Prüfer, zumindest von den sehr Genauen. Die Startseite muss man nicht „like”-fähig machen – aber man kann es: BMW und Audi und auch VW zeigen es. Die Top-Themen sollten genug Content zum „Liken” und „Sharen” bereithalten und dennoch schaffen mit kleinen Abzügen nur BMW und Audi eine konsequente Umsetzung. Mercedes zeigt Top-Qualität leider nur im (Special-)Detail und VW hat sich lediglich bei „Vorgängermodellen” positiv hervor getan. Zweigleisige Kommunikation  findet man nur bei der deutschen VW-Facebook-Seite, dort zeigt man dass persönliches Feedback bei Fragen kein Getriebeschaden sind und Serviceanfragen teilweise schnell beantwortet werden können. BMW, Audi und Mercedes haben auf ihrer Facebook-Seite zwar eine Content-Strategie aber Serviceanfragen werden, wenn überhaupt, mit Antwortvorlagen abgespeist.

Generell kann man festhalten, dass kein Hersteller beim Test durchfällt. Alle sind vertreten und bringen regelmäßig Content. Die Qualität und die Ausreizung der Dialogmöglichkeiten schwanken und dass obwohl die deutschen Automarken eine starken Markenkraft besitzen, wie die zahlreichen Postings von Fans zeigen – bei allen Herstellern. In den Bereichen Service-Integration haben alle Hersteller noch Verbesserungspotenzial, auch wenn VW bereits erste gute Ansätze zeigt. Exklusiver Content ist bei VW und Mercedes am stärksten vorhanden aber beim “Stern” leider nur über die klassiche Website erreichbar. Ein Indiz, dass zeigt wie übergreifend Social Media verstanden werden muss. Unsere Prüfer gehen zufrieden aber ohne Lächeln in den Feierabend! Ihr auch?

Was meint ihr? Was muss von den Automobilherstellern auf Facebook hinsichtlich Service geboten werden?

Kennt Ihr schon Part I und Part II des Social Media TÜV?

• Automobilhersteller auf dem Prüfstand (Part I)
• Integration von Social Plug-Ins und Facebook (Part II)

PubCon in Las Vegas

Mehrere Tausend Social Media und SEO Spezialisten haben sich auf der diesjährigen PubCon in Vegas vereint. Sie zählt zu den größten SEO Konferenzen weltweit. Zwischen dem 7. – 10.11. wurde in über 100 Vorträgen geballtes Fachwissen vermittelt und Erfahrungen ausgetauscht. Der thematische Schwerpunkt der PubCon liegt auf Suchmaschinenoptimierung, Social Media und natürlich Google. Die Qualität der Speaker war beeindruckend. Neben Matt Cutts von Google, Greg Boser von BlueGlass oder Stephan Spencer haben viele weitere SEO-Größen Ihre Vorträge und Keynotes gehalten. Die PubCon hat mich inspiriert und viele neue Gedankanstöße im Thema Online Marketing gegeben und zusätlich das Fachwissen erweitert und gefestigt. Das für mich Wichtigste an Konferenzen ist das Netzwerken mit Gleichgesinnten und interessanten Menschen und genau dafür ist die PubCon bestens geeignet.

Ronald links, Tobias Fox mit Matt Cutts von Google in der Mitte, Tobias rechts im Bild

Networking & Menschen aus der Heimat

Wir waren sehr positiv überrascht wie viele Besucher aus Stuttgart angereist sind. Ich habe mich unter den Anwesenden oft heimisch gefühlt. Der Anteil deutscher Besucher war aus meiner Sicht bei 5-10% aller Teilnehmer. An dieser Stelle möchten wir ganz herzlich die gesamte Truppe grüßen, mit der wir unterwegs waren. Sehr große Freude hat uns das SEOktoberfest im Las Vegas Hofbräuhaus gefallen. Dort gab es zünftiges, deutsches Bier und eine sympathische Mischung aus alten Bekannten von SEO-Konferenzen aus Deutschland sowie neue Gesichter, die wir in sehr kurzer Zeit ins Herz geschlossen haben. Einen besonderen Gruß geht hierbei an Mariano Glas, dem Erfinder und Kopf hinter dem bekannten Serienportal Serienjunkies. Wann hat man mal die Chance sich mit einem echten Serienjunkie mehrere Stunden auszutauschen. Das war einfach nur genial – Danke nochmal.

Las Vegas – Eine besondere Stadt

Natürlich haben wir uns noch den bekannten Vegas Strip angeschaut und waren erstaunt wie großzügig die Hotels in Las Vegas gebaut sind. Man kann sich das erst dann wirklich vorstellen, wenn man vor diesen Hotels persönlich gestanden hat und sich das ganze in Echt anschaut. Ein unvergessliches Erlebnis war die Achterbahnfahrt mit der Stuttgarter Truppe direkt in und an unserem Hotel. Die Achterbahn ist erstaunlicherweise direkt an unser Hotel, dem New York New York, an- und eingebaut. Wirklich sehr faszinierend, das muss man gesehen haben. Zum Shoppen hat es nicht gereicht, aber dafür waren wir wirklich ausgiebig und lecker essen. Wenn man wirklich will, dann kann man auch in Las Vegas etwas Genussreiches für den Gaumen finden. Das bisher leckerste Steak meines Lebens gabs im MGM Grand Hotel-Restaurant mit dem Namen “Craftsteak“. Eine wirklich heisse Empfehlung.

Pubcon und SEOktoberfest in Las Vegas

SEO Konferenz auf Hawaii

Keine Panik, jeder der jetzt Lust auf die PubCon bekommt, der darf nächstes Jahr entweder nach Honolulu oder wieder nach Las Vegas. Wie schaut es bei Euch aus? Habt Ihr Lust bekommen zur PubCon zu gehen? Falls Ihr Fragen habt zur Konferenz oder gerne eine Empfehlung für brillante Speaker möchtet, dann könnt Ihr gerne in den Kommentaren schreiben oder uns auf Facebook kontaktieren.

Heute schauen wir uns ausgewählte Top-Themen der Hersteller an, die auf der Hauptseite präsentiert wurden. Diese Top-Themen wurden auf der Startseite beworben.

„Man kann unterschiedlicher Auffassung sein ob man Kunden gleich auf der Startseite den „Gefällt mir”-Button anbieten muss, denn schließlich finden sie dort neben Headlines und Teasern kaum tiefergehende Informationen. Aber auf Unterseiten zu einem speziellen Thema bietet sich ein Facebook-Plug-In an. Dort sollten die Nutzer schließlich auf Informationen stoßen, die sie gerne teilen oder ‚liken’ wollen”, fasst Ronald Hajdo, Kopf des VERDURE Medienteams, die Relevanz des folgenden Tests zusammen.

Test 2: Verlinkung eines Top-Themas der Website auf Facebook

Audi

Bei Audi klickten wir auf die aktuelle Präsentation des A5 Coupé, die als Top-Thema platziert ist. Auf jeder Unterseite gibt es dank der festen Verankerung die Möglichkeit den jeweiligen Content zu teilen sowie den Button der direkt zur Facebook-Präsenz führt. Fazit: Den „Like”-Button sucht man zwar wieder vergeblich aber ansonsten gibt es die Facebook-TÜV-Plakette.

VW

Der prominent platzierte Teaser zum VW Golf Cabrio führte uns zum aktuellen Werbespot und danach zu einer übersichtlich gestalteten Unterseite mit allen Informationen. Aber seinen Freunden sagen, dass einem das Cabrio gefällt oder interessante Details mit ihnen teilen, dürfen wir nicht. Auch wenn nach dem Screenshot wieder neue Top-Themen gesetzt wurden, bleibt die Kritik bestehen: Auch bei den Style-Sondermodellen bleibt das Teilen oder “Liken” auf der Strecke. Da hilft nur der Gedanke an den nett animierten Modell-Check zum Tiguan, welchen man auf Facebook teilen konnte…leider war das in der Vergangenheit. Fazit: Genug Content-Sprit zum Teilen und Liken im Tank – aber keine Möglichkeit dazu!

BMW

BMW bewirbt als Top Thema den 1er, also klicken wir hier auf „mehr erfahren”. Unterhalb der Navigationsleiste scheint nun das lang ersehnte „Gefällt mir”. Die fest verankerte Leiste mit der man „Teilen” und die Facebook-Seite besuchen kann, komplettiert das Angebot. Jede Unterseite kann mittels statischem „Share”-Button individuell mit den Freunden geteilt werden, nur leider nicht immer mit Preview-Bild-Auswahl. Fazit: Teilen, „Liken” und FB-Site-Link mit kleinem Fehler, die Bayern kratzen an der „2″!

Mercedes

Mercedes fährt eine andere Strategie: Erst nach dem Klicken auf das Top-Thema-„Der A-qualizer”- kommt man über die Concept A-CLASS Hauptseite und einem unnötigen Zwischenschritt dazu, seine Facebook-Aktivität als Video mit dem Concept A-CLASS zu verbinden und den exklusiven Content zu verteilen. Dafür kann das komfortable Facebook Connect genutzt werden. Die Bestätigung der App stellt eine weitere Hürde da, dafür überzeugt die darauffolgende Umsetzung. Ebenso gibt’s ein Multimedia-Special zum Concept A-CLASS mit einer etwas versteckten Möglichkeit fürs Teilen auf Facebook. Wer sich jedoch weniger für die Spielerei sondern das Produkt interessiert und auf „erste Eindrücke” klickt, darf nur etwas versteckt ein Video teilen. Unter „Design”  darf man lediglich seine Kontaktdaten hinterlassen, ein Hinweis auf Facebook fehlt gänzlich. Das gleiche gilt für alle vier Reiter sofern man sich im Zwischenschritt für „auf dem Laufenden bleiben” entscheidet. Fazit: Etwas umständliche aber dann schöne, exklusive Kür, nur die Pflicht kommt zu kurz

Im letzten Teil unserer Serie schauen wir nächste Woche die Facebook-Fanseiten der Hersteller direkt an!

Nikolas Hoenig

Merkmale von Facebook & Co: Schnelle Interaktion, Feedback

Der Weg ins größte soziale Netzwerk ist nicht ohne Tücken aber zunehmend Teil des Marketing-Pflichtprogramms für Unternehmen – jeder vierte Deutsche tummelt sich bereits im blauen Netzwerk und sagt was ihm gefällt. Über Marken wird online geredet, es liegt an ihnen inwieweit sie mitreden wollen. Über Facebook können Marken informieren aber das eigentlich Neue ist das schnelle Interagieren. Man kann seine Fans befragen, sie in den Produktprozess einbeziehen und sich nach ihren veränderten Mediennutzungsgewohnheiten richten indem man stärker visualisiert und unmittelbares Feedback zulässt und (so) den Dialog fördert. Die Herausforderung dabei ist, dass diese verstärkte Mitsprache die gewohnte Informations- und Gesprächskontrolle für Unternehmen reduziert. Die Meinungsführerschaft muss mit neuen Steuerinstrumenten und Kommunikationsprozessen stets neu erarbeitet werden. Was früher Leserbriefe waren, sind heute „Likes” und Kommentare. Also wo ist der Unterschied? Viel mehr Leute kommunizieren öffentlich! Denn man braucht – Flatrates sei Dank – kein Porto, Smartphones ersetzen zunehmend den Schreibtisch und Facebook ist Briefkasten, Postzentrum und Postbote in einem. Bei soviel Kommunikation in Echtzeit kommt das Löschen von Kritik gar nicht mehr gut an.

Wie schlagen sich also die vier deutschen Automobilhersteller im Facebook-Check?

Unser Test beginnt auf der Website der Hersteller und der Frage wie, wo und wann man dort auf die Facebook-Präsenz stößt. „Viele User informieren sich immer noch bevorzugt auf den Firmen-Websites daher sollten Firmen dort mittlerweile Social Plug-Ins von Facebook nutzen um den Kunden Gelegenheit zu geben, sich auf Facebook direkt mit dem Unternehmen per „Like”-Button zu verknüpfen und so in dessen Newsstream zu gelangen. So kann Kundenbindung eine neue Stufe erreichen, denn guter Content kann Fans zu Botschaftern und Prosumern (Konsument & Produzent) machen”, sagt Tobias Fox, Leiter Online Marketing, im VERDURE Medienteam.

Test 1: Verlinkung der Unternehmens-Startseite mit Facebook

Audi

Auf der deutschen Audi Startseite erwartet einen unten rechts ein „Audi auf Facebook”-Button, der auf die Facebook-Präsenz verweist. Oben rechts – etwas versteckt, kann man die Startseite in diversen sozialen Netzwerken teilen. Keine direkte Implementierung des Like-Buttons aber immerhin ist man mit zwei Klicks Fan und kann die Startseite teilen. Fazit: Wer auf Facebook eingeloggt ist, wird nicht sofort als Fan „abgeholt” aber ansonsten ist die soziale Präsenz sichtbar: Befriedigend.

VW

Die deutsche VW Startseite wirkt zwar übersichtlich aber einen Hinweis auf Facebook sucht man vergebens. Vielleicht wird gerade an einer Einbindung gearbeitet, ein Eindruck der sich bei den folgenden Tests nochmals aufdrängen wird…Fazit: Die Startseite zeigt Facebook den kalten Kühlergrill.

UPDATE 15.09.2011: Nun wurde die Seite überarbeitet und verlangt eine Neubewertung. Die deutsche VW Startseite weist nun schon in der Hauptnavigation auf Facebook hin. Interessant: Keine direkte Like-Einbindung sondern der Klick führt auf eine Seite die erklärt was einen auf Facebook erwartet. Ein Link dort öffnet ein neues Fenster des Browers und man landet auf der neuen FB-Startseite von VW Deutschland. Fazit: Erst schön für’s Auge dann etwas umständlich mit einem Fenster und Klick zu viel – Geschmackssache…Fazit: Eine „Drei“ auf alle Fälle.

BMW

Die deutsche Webpräsenz von BMW wartet, wie Audi, mit einem „Share”-Button (unten rechts) auf, der es ermöglicht auf fast allen Netzwerken, den Inhalt zu teilen. Nur wird dieser fest und etwas prominenter unten rechts verankert. Wie die Ingolstädter weisen auch die Bayern mit „BMW auf Facebook” auf die soziale Präsenz hin. Einfach die Seite mögen, geht auch hier nicht. Fazit: Kriegt Audi eine „3″, verdient sich BMW eine „3+”.

Mercedes

Mercedes arbeitet auch mit großen Bildern und ausgewählten News auf der deutschen Startseite aber von einem Like- oder Share-Button fehlt jede Spur! Fazit: Kein Stern für den Stern in dieser Kategorie.

„Man kann unterschiedlicher Auffassung sein ob man Kunden gleich auf der Startseite den „Gefällt mir”-Button anbieten muss, denn schließlich finden sie dort neben Headlines und Teasern kaum tiefergehende Informationen. Aber auf Unterseiten zu einem speziellen Thema bietet sich ein Facebook-Plug-In an. Dort sollten die Nutzer schließlich auf Informationen stoßen, die sie gerne teilen oder ‚liken’ wollen”, fasst Ronald Hajdo, Kopf des VERDURE Medienteams, die Relevanz des folgenden Tests zusammen.

Interessant? Hier geht’s zum Social Media TÜV Part II

Im zweiten Teil des Social Media TÜV beschäftigen wir uns mit der Social-Media-Integration der Top-Themen auf der Hersteller-Website.